Privacybeleid

Welkom bij Paard Verzorging (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij de informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.paardverzorging.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Paard Verzorging richt zich op paardenliefhebbers, -eigenaren en -professionals wereldwijd die hoogwaardige verzorgingsproducten voor paarden zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (die rechtstreeks door onze betaalverwerkers worden verwerkt en niet door ons worden opgeslagen).
• Transactiegegevens: Details over aankopen, bestelgeschiedenis, verzendinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina’s, klikgedrag.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw account en bestellingen
• Onze producten en diensten verbeteren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Relevante productaanbevelingen doen (met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen nakomen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derden die ons helpen bij de bedrijfsvoering (bijv. verzendbedrijven, betaalverwerkers zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER) met implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
• PCI DSS-certificering voor betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken
• Uw voorkeuren te onthouden
• Websitegebruik te analyseren (via Google Analytics)
• Relevante advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Verzoek tot beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen via:

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website geplaatst en, indien van toepassing, via e-mail gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw privacyverzoek hebben afgehandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.