Welkom bij Paard Verzorging! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige verzorgingsproducten voor paarden, van beschermende bandages tot verzorgende shampoos. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.

Over Onze Producten

1. Voor welke soorten paardenverzorging zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor alle aspecten van paardenverzorging, inclusief:
  • Bescherming (bandages, peesbeschermers, kogelbeschermers)
  • Vachtverzorging (shampoos, conditioners, droogshampoos)
  • Huidverzorging (producten voor gevoelige huid)
  • Uiterlijke verzorging (glansspray, kleurshampoos)
  • Leeronderhoud (ledervet, leerreiniger)
2. Zijn jullie producten geschikt voor paarden met een gevoelige huid?
Ja, we hebben een speciaal assortiment voor paarden met een gevoelige huid. Deze producten zijn zacht, hypoallergeen en bevatten geen agressieve chemicaliën. Kijk in onze categorie “Gevoelige huid” voor geschikte producten.

Bestellingen & Levering

3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze levertijden bestaan uit twee delen:
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Verzendtijd:
    • Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL/FedEx
    • Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
4. Verzenden jullie wereldwijd?
Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kunt u zien of we naar uw locatie kunnen verzenden.
5. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, alle verzendingen bevatten tracking:
  • Standaardverzending: volledige pakketvolging via DHL/FedEx
  • Gratis verzending: basis tracking via EMS
U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Betalingen

6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde servers om uw gegevens te beschermen.
7. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde, versleutelde betaalplatforms. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Retourneren & Klantenservice

8. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:
  • Producten ongebruikt zijn
  • Producten in originele verpakking zijn
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en inspectie van het retourproduct wordt uw betaling terugbetaald.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke en deskundige team staat altijd voor u klaar. U kunt ons bereiken via: Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.
10. Wat maakt Paard Verzorging uniek?
Bij Paard Verzorging onderscheiden we ons door:
  • Hoogwaardige, gespecialiseerde producten voor alle paardenverzorgingsbehoeften
  • Wereldwijde verzending (met enkele uitzonderingen)
  • Flexibele betaalopties en veilige transacties
  • Toegewijde klantenservice
  • Transparante leveringsvoorwaarden
Wij geloven dat uitstekende service niet ophoudt bij de verkoop – we zijn toegewijd aan uw tevredenheid in elke fase van het aankoopproces.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!